Política de cancelación
Derecho de desistimiento
Si actúa como consumidor, tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. El plazo de revocación es de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informar a VibuCard S.L. de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico o postal). En caso de revocación efectiva, ambas partes deberán devolver los servicios recibidos y renunciar a cualquier beneficio derivado (por ejemplo, ventajas de uso). Si ya ha hecho uso de la prestación contractual total o parcialmente, deberá indemnizarnos por el valor correspondiente. El derecho de desistimiento expira prematuramente si el contrato ha sido cumplido en su totalidad por ambas partes a petición expresa del cliente antes de que usted haya ejercido su derecho de desistimiento. Este también es el caso si se ha creado el perfil digital. El derecho de desistimiento aquí descrito no se aplica a los contratos con clientes comerciales ni a los productos individualizados (accesorios NFC) que se entregaron con el identificador personal.
Para cumplir el plazo de revocación, basta con enviar la revocación o el artículo a su debido tiempo. La revocación debe enviarse a:
ViBuCard S.L.
Avenida Joan Miro 138,
07015 Palma de Mallorca
España
Consecuencias de la revocación
En caso de revocación efectiva, ambas partes deberán restituir las prestaciones recibidas y renunciar a los beneficios derivados (por ejemplo, intereses). Si usted no puede devolver o renunciar a las prestaciones y beneficios recibidos (por ejemplo, beneficios de uso), o sólo puede hacerlo en parte o en un estado deteriorado, deberá indemnizarnos en esta medida. Sólo tiene que pagar una indemnización por el deterioro de la mercancía y por el uso que se haya hecho de ella si el uso o el deterioro se deben a una manipulación de la mercancía que va más allá del examen de las características y el modo de funcionamiento. Por "comprobar las propiedades y el funcionamiento" se entiende probar y ensayar los bienes respectivos, como es posible y habitual en una tienda, por ejemplo.
Las mercancías que puedan enviarse por paquete postal se devolverán por nuestra cuenta y riesgo. Usted correrá con los gastos ordinarios del envío de devolución si la mercancía entregada se corresponde con la solicitada y si el precio de la mercancía a devolver no supera un importe de 40 euros o si, en el caso de un precio superior de la mercancía, en el momento de la revocación aún no ha realizado la contraprestación o un pago parcial acordado contractualmente. En caso contrario, el envío de devolución será gratuito para usted. Los artículos que no puedan enviarse por paquete postal le serán recogidos. Las obligaciones de devolución de pagos deben cumplirse en un plazo de 30 días. El plazo comienza para usted con el envío de su notificación de revocación o del artículo, para nosotros con su recepción.
Modelo de formulario de anulación
Modelo de formulario de cancelación: Si desea cancelar el contrato, rellene este formulario y envíelo a:
A ViBuCard S.L., Avenida Joan Miro 138, 07015 Palma de Mallorca, España.
Yo/nosotros (*) por la presente cancelo/cancelamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)
Pedidos el (*)/recibidos el (*)
Nombre del consumidor
Dirección del (de los) consumidor(es)
Firma del (de los) consumidor(es) (sólo en caso de comunicación en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento aquí descrito no se aplica a la entrega de bienes que hayan sido fabricados conforme a las especificaciones propias e individuales del consumidor (art. 312d, apdo. 4, BGB). Esto incluye, por ejemplo, la selección de colores, logotipos propios, artículos con una identificación descriptiva en el chip NFC, ya que éstos se fabrican individualmente a petición del consumidor. El software también queda excluido del derecho de revocación en cuanto ya se haya producido un uso único.